Travailler dans les services à la personne : un choix concret, un projet durable
Aider les autres n’est pas une compétence qu’on apprend dans un livre. C’est une qualité que beaucoup possèdent sans le savoir. Dans les services à la personne, cette qualité devient une force et un véritable atout au quotidien. Aujourd’hui, c’est un secteur qui recrute activement, et qui permet à des personnes issues de tous les parcours de trouver un métier stable, utile et humain.
Un métier au service des autres, mais aussi de soi
Les métiers de l’aide à domicile s’adressent à toutes celles et ceux qui veulent donner du sens à leur quotidien, tout en construisant une activité professionnelle viable et évolutive. À Lyon comme ailleurs, la demande est forte : de nombreuses familles ont besoin d’un soutien régulier pour accompagner un proche âgé et/ou en perte d’autonomie. Le rôle d’un(e) intervenant(e) à domicile est multiple :
Accompagner dans les gestes du quotidien (repas, toilette, déplacements) ;
Maintenir un environnement propre et sécurisé ;
Apporter un soutien moral, une présence chaleureuse, un lien social régulier.
Encadrer les enfants et les aider aux devoirs (dans le cadre d’une aide chez les actifs).
C’est un métier de relation, mais aussi un métier de structure, où les horaires sont définis en amont selon vos disponibilités.
Exemple de rythme : le quotidien de Samira, aide à domicile depuis 2 ans
Samira a 39 ans. Elle a rejoint les services à la personne après une reconversion, sans expérience préalable. Mère célibataire de deux enfants, elle avait besoin d’un emploi stable, mais souple pour pouvoir elle-même récupérer ses enfants à l’école ou les accompagner à d’éventuels rendez-médicaux, etc. Aujourd’hui, Samira travaille du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h, avec une pause entre midi et deux. Elle accompagne principalement trois personnes âgées dans leur quotidien. Grâce à son contrat en CDI, elle a pu louer un appartement dans le quartier où elle était logée. Le reste de ses journées, elle les consacre à ses enfants, à ses démarches, ou à son repos.
Parfois, lorsque ses enfants ont des activités sportives ou qu’ils sont gardés par des copains, elle signale à son responsable de secteur qu’elle est disponible. Cela lui permet de remplacer ses collègues si besoin, et d’ajouter des heures à son salaire.
Je ne gagne pas des mille et des cents, mais je sais que mon salaire tombe tous les mois. Et surtout, je sais pourquoi je me lève le matin.
Samira, salariée de DOUM
Un métier qui évolue avec vous
Les services à la personne ne se résument pas à un “petit boulot”. Bien encadré, ce métier peut devenir un véritable parcours professionnel, avec des évolutions concrètes. On peut, au fil du temps :
Devenir référent d’équipe ;
Se spécialiser dans l’accompagnement du handicap ou de la fin de vie, par exemple ;
Évoluer vers des missions de coordination ou vers un poste de responsable de secteur.
Et surtout, il est possible de continuer à se former tout au long de sa carrière. L’entreprise propose à ses salarié(e)s des formations courtes sur des sujets concrets :
Gérer une situation de conflit avec un usager ou une famille,
Adopter une communication bienveillante et professionnelle,
Mieux s’organiser dans les tournées,
Ces temps de formation sont aussi des temps de lien. Ils permettent d’échanger, de progresser, de se sentir moins seul(e) dans un métier qui, même s’il s’exerce au domicile des bénéficiaires, n’est jamais isolé lorsqu’on est bien accompagné. C’est aussi l’occasion pour les salariés de se retrouver autour de problématiques communes, de partager leurs expériences et de créer des liens qui peuvent devenir de véritables soutiens.
Un cadre de travail structurant… et humain
Chez Doum, nous nous appuyons sur une organisation claire. Vous êtes accompagné(e) dès votre arrivée, avec un planning adapté, un interlocuteur dédié et un suivi régulier. En parallèle, une ambiance de travail bienveillante permet de construire un quotidien plus serein. Les intervenant(e)s peuvent, s’ils le souhaitent, passer à l’agence pour déjeuner, poser des questions, se retrouver. C’est aussi là que les formations sont organisées, et que des moments d’équipe peuvent avoir lieu.
L’entreprise fait également le lien avec des partenaires spécialisés dans la formation, afin de proposer à ses salarié(e)s des parcours personnalisés, adaptés à leurs envies d’évolution ou aux besoins du terrain.
Et si vous commenciez ici ?
Que vous soyez en reconversion, à la recherche d’un premier emploi, ou simplement en quête d’un nouveau départ professionnel, les services à la personne peuvent vous offrir une vraie opportunité.
Avec un accompagnement adapté, un emploi stable, des perspectives d’évolution et un rythme de travail respectueux de votre équilibre de vie, ce métier peut devenir bien plus qu’un choix temporaire.
Pour celles et ceux qui souhaitent se former ou se professionnaliser, il est possible de préparer le titre d’Assistant(e) de Vie aux Familles (ADVF). Nous sommes partenaires d’un organisme de formation lyonnais spécialisé dans les métiers de l’humain, et accueillons régulièrement des apprenant(e)s en alternance au sein de notre structure.
